智能驾驶的信任困局:技术飞跃,信任如何跟上?

在中国,智能驾驶领域的发展正驶入一个技术飞速进步与用户信任逐渐减弱的矛盾区间。车企纷纷高调宣传其城市NOA、L2++及自动变道技术,然而用户论坛上却充斥着因智能驾驶系统突发退出导致事故而维权的帖子。技术迭代的速度可以用数据来衡量,但信任的积累却显得尤为艰难和非线性。

尽管智能驾驶的潜力被广泛认可,但这些系统在真实使用中的“能力边界”却模糊不清,无人能准确界定。车控CHEK的合伙人肖坤在一次行业交流会上指出,当前行业并不缺乏评测,而是缺少一种持续存在且具有公信力的数据秩序。他的话语揭示了车企、供应商和媒体共同面临的困境。

肖坤的团队正致力于构建一套数据框架,旨在既帮助消费者理解智能驾驶系统,又能为车企提供优化算法的反馈。他们不直接对系统打分,而是通过记录、解释和结构化数据背后的行为,为行业打造一套“认知标尺”。

当前的中国车市,智能驾驶领域的竞争愈发激烈,仿佛变成了一场“认知压制战”。谁先宣称自己的系统能在高速和城市道路自如行驶,谁就能率先吸引用户的注意。然而,用户关心的核心问题其实很简单:这套系统能否避免事故?遇到施工路段是否会出错?是否需要频繁手动干预?

一位曾参与多家车企验证工作的智驾工程师透露,他们团队每月都在测试不同品牌的NOA版本,但目前还没有一款系统能真正做到“闭眼用”——即能在大多数情况下无需人工干预安全行驶。他还提到,尽管车企与国家级检测机构保持着合作,但国家标准的推出速度远不及智能驾驶技术的迭代速度。

在车企测试透明度不高、国家级验证更新不及时的情况下,一些第三方机制开始悄然建立“非官方但长期存在”的数据验证通道。例如,TeslaFSDTracker这样的社区化产品,通过车主手动记录并上传驾驶数据,逐渐形成了FSD系统在城市和高速路段的详细数据,使外界得以从数据角度理解Tesla自动驾驶的发展。

随后出现的Matt3r及其K3Y产品进一步自动化了这一过程,K3Y能够像黑匣子一样记录Tesla的驾驶数据,并通过Matt3r的后台系统对风险行为进行分类和量化,但目前仅支持特斯拉车辆。

尽管传统的验证体系并未完全失效,但随着车企封闭架构的普及和DBC协议的不再开放,像Vector Informatik这样的工程工具商难以深入智能驾驶系统的表现层。一位前主机厂辅助驾驶测试负责人表示,这并非Vector工具本身的问题,而是权限结构发生了变化。

CHEK这类平台正是抓住了这一机遇,绕过了权限体系,从用户端入手,关注系统启动、接管时机、屏幕提示和驾驶行为中断等直观且贴近用户感知的“智能”方面。汽车之家、懂车帝和易车等平台也开始通过视频内容、实测数据和用户互动对智能驾驶系统表现进行“二次解码”,承担起了信息普及和风险提醒的角色。

这些平台的介入使得验证不再仅仅是工程师之间的闭环逻辑,而变成了一种社会协商机制,包括信息的传递、反馈的收集、回应的给予以及再评估的过程。这一系列变化归根结底是行业话语权的一次重构,技术越强,用户越需要明确知道其“能做什么,不能做什么”;车企发展越快,验证机制越不能滞后。

那些默默记录、建模和结构化分析数据的平台,虽然可能不是当前投资领域的热门之选,但它们正在为行业构建一个更稳固的结构,让技术的“承诺”能够被验证、回顾和解释。未来的智能驾驶行业,比拼的将不再是谁先喊出L3,而是谁能为自己每一次启动和退出留下清晰的痕迹。

文章采集于互联网