用户体验、伙伴增长两手抓,华为智慧搜索带来共赢共生的搜索价值

万物互联时代,场景互通融合成为移动厂商发展新趋势。手机应用与线上服务的爆发式增长,用户选择越来越多,使用粘性却越来越低,降本增效成为众厂商与开发者的共同需求。而实现新增长的关键在于打破信息孤岛,共建互联互通的应用内容开放生态,为用户带来多场景更流畅的服务体验,通过新体验与新触达实现共赢。

8月6日,华为HDC2023“对话新流量”早餐会在东莞松山湖举办。早餐会围绕HarmonyOS 4的创新升级展开,在轻松愉快的晨间氛围下,对鸿蒙生态下的新体验、新流量、新机遇和新商机进行了分享。其中,华为终端云服务搜索与地图BU总裁赵世奇分享了华为智慧搜索在全面进化的HarmonyOS 4下的新体验与新价值。

统一搜索入口,信息服务无处不在

搜索是用户在日常生活中主动表达所需,进而获取信息与服务达到需求满足的主动过程。随着技术发展,如今搜索体验正逐渐向全场景搜索、新智慧搜索和生态搜索三大趋势发展,成为链接用户与服务的优先入口。新技术催生搜索新场景,促使搜索服务持续满足用户生活全场景需求与商家营销全场景需求;图像、语音、AI、GPT等新技术的诞生创造出了搜索新交互体验,带来更智慧的搜索服务与搜索营销;而持续进化的搜索服务,为用户与商家建立了一个开放、公平的互联生态,带来更加丰富的内容服务和直达场景。

基于此,华为智慧搜索全面进化,定位HarmonyOS 4本机内容搜索的统一入口,延展生态内容搜索,进一步提升场景覆盖深度、匹配个性化搜索需求,带来无处不在的信息和服务获取体验。未来搜索行业内容需求多元化和场景化趋势加强,技术及创新提供发展驱动力,华为搜索服务将打造更为开放的行业生态格局,驱动用户满意度和开发者商业增长共同提升。

从本机搜索到生态建设智慧搜索持续进化

以用户为中心,华为智慧搜索通过一个入口直达各类本机应用及信息内容,实现以“我”为中心,从端侧到云侧、从跨设备到跨场景的应搜尽搜,成为鸿蒙生态下本机内容搜索的统一入口。赵世奇在分享中介绍:“用户对一个互联网产品有它的特定的心智,对于智慧搜索来说第一心智就是搜索本机的内容,比如说本机上的照片、文件、备忘录、短信等,这是基本性质。但是这些还是不够的,接下来有多模态全场景的搜索,包含跨设备的搜索、多模态的搜索、跨云端的搜索。最后则是我们同合作伙伴交流的生态服务的搜索,我们希望和伙伴们一起把最优质的内容和服务,通过智慧搜索的入口去触达用户、留住用户、服务于用户。”

经过持续打磨和升级,智慧搜索带来了更快、更广、更精准的本机搜索新体验,并通过提升场景覆盖深度与用户个性化搜索需求匹配,在满足用户在出行、购物、资讯等更多场景下的搜索所需的同时,通过最小使用范围与最小用户授权的意图共享,向用户推荐搜索联想,激发更多场景需求。

为促进搜索生态内信息互联互通,华为开放提供HarmonyOS意图框架接入伙伴应用,为生态伙伴与开发者提供移动应用服务智慧分发解决方案,以生态伙伴的数据捐赠为基础,用搜索将用户需求和开发者的应用服务、鸿蒙生态下的元服务等内容高效连接,实现用户和开发者的双向精准匹配。

以此为基础,智慧搜索带来了穿透应用搜,可通过智慧搜索入口直达应用内服务与内容,并优先推荐用户在本机上浏览、收藏的内容,而搜索数据仅保留在手机端侧,确保用户信息安全。

据了解,目前已经有小红书、快手、淘宝等多家头部应用伙伴及开发者接入HarmonyOS意图框架,在智慧搜索建立入口,随着更多伙伴加入,搜索生态将进一步持续扩大。

三方共赢,生态繁荣、用户价值、商业价值同步提升

华为智慧搜索正在建立的互联互通创新生态,是一条与用户、生态伙伴的三方共生共赢之路。

作为HarmonyOS终端设备的全局搜索入口,智慧搜索深度融合鸿蒙生态,全局式搜索更快、更贴心、更智能,优质服务与用户的距离进一步缩短,不但为用户打造了更好的搜索体验,也为伙伴与开发者带来了强大的入口价值、联动价值与全链营销闭环价值,为移动应用曝光、增长提供更多机会。

以穿透应用搜为例,对于用户,这项功能显然让搜索的场景、体验与价值进一步扩展;而对伙伴与开发者而言,智慧搜索还将在真正开放的生态中,为伙伴提供免费流量、增加曝光,让产品得到更多的分发,并携手伙伴共同为用户带来更优质的服务,实现搜索生态、伙伴商业成绩与用户体验共同繁荣。

而另一项功能:元服务搜索,则通过开拓用户新场景为伙伴赋能价值。用户无需下载安装APP,桌面下拉搜索即可高效快捷地找到如快递服务、附近优惠等日常生活中常用的优质元服务,轻量化触达打开流量新场景。且相比传统营销方式,通过元服务营销成本更低、更容易获得曝光机会,转化率也更高,如今APP流量红利见底,元服务搜索无疑为开发者打开了一条用户体验与商业增长互惠互利的新通路。

应对搜索行业内容需求多元化和场景化的未来趋势,通过伙伴数据捐赠接入,以及生成式AI、NLP、多模态等技术融合,华为智慧搜索将与合作伙伴一起打造更为开放的搜索生态格局,在为用户提供持续升级的搜索服务体验同时,也为伙伴带来用户新流量与商业新增长,共促搜索生态繁荣共赢。

文章采集于互联网

相关推荐